So sánh các kỹ năng
“Ba tuổi đủ để học nói, nhưng cả cuộc đời không
đủ để biết lắng nghe”
Ngạn ngữ cổ
1.1 Phân biệt giữa Nghe và Lắng nghe
Phân biệt giữa Nghe và Lắng nghe
Sóng âm
Màng nhĩ
Não
Nghĩa
Nghe
Lắng nghe
Các cấp độ lắng nghe
1.2 Quy trình lắng nghe (ROAR)
Tiếp nhận thông tin (Receiving)
Tổ chức và phân loại thông tin (Organizing)
Tìm hiểu ý nghĩa (Assigning)
Phản ứng (Reacting)
1.3 Những cản trở khi lắng nghe
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét